为加快社会管理创新行动，构建方便快捷、公平普惠、优质高效的政府服务信息体系，提升各级政府政务服务水平和社会管理能力，根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等10部门<推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案>的通知》（国办发〔2016〕23号）、《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55号）、《关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》（国办函〔2016〕108号）以及最新的《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》（国办发〔2018〕45号）等文件的要求和部署，建设整体联动、部门协同、市级统筹、一网办理的“互联网+政务服务”体系，大幅提升政务服务智慧化水平，让政府服务更聪明，让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。

根据《关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》（国办函〔2016〕108号）要求，“互联网+政务服务”平台主要实现政务服务统一申请、统一受理、集中办理、统一反馈和全流程监督等功能，逻辑上主要由互联网政务服务门户、政务服务管理平台、业务办理系统和政务服务数据共享平台四部分构成。

政务服务管理平台是承担政务服务管理职能的机构（政务服务管理机构）进行政务服务事项管理、运行管理、监督考核等工作的平台，是政务服务门户信息的来源，是业务办理系统接入的通道。政务服务管理平台包括政务服务事项管理系统、政务服务运行平台、基层公共服务运行平台、电子证照管理系统、智能化服务系统以及综合电子监察系统等，为行政权力的规范梳理、服务优化和有效监督提供业务应用支撑，实现政务服务的就近办理、同城通办、异地办理，变“群众来回跑”为“部门协同办”。