9月16日,由工业和信息化部、国家市场监督管理总局和广东省人民政府联联合主办的国际盛会——第十七届中国国际中小企业博览会(简称“中博会”)在中国进出口商
品交易会展馆隆重举行。
本届中博会以“加强合作、扩大交流、互利共赢、携手发展”为主题,规划展览面积约11万平方米,共设置3500个国际标准展位,旨在为项目落地、产业发展、创新创业营
造良好的营商环境、提供优质服务,为中外中小企业高质量合作发展、互利共赢创造了新机遇。
![](img/trends/20210916/1.png)
据悉,这次展会将集中围绕智能制造及人工智能、装备制造、电子信息、生物医药、食品及农产品等5大行业的专精特新“小巨人”企业进行组展。卓繁信息作为上海市“专
精特新”企业受邀参加本次博览会,于10.2馆(智能制造及人工智能展区)B01展位,展示卓繁在AI赋能政务服务领域的最新成果。
![](img/trends/20210916/2.png)
AI赋能政府公共服务新模式
随着人工智能技术地飞速发展,面对政府全面推进地“放管服”改革、“一网通办”等指导要求,引入AI赋能政府公共服务新模式显得尤为重要。
超级综窗整体解决方案应运而生
超级综窗是卓繁团队为助推“一窗受理”工作模式而匠心打造的一款革新巨作,基于国家对“一网通办、一窗通办”改革的要求,聚焦综窗改革中的“两难一大”问题(培
训难,留人难,压力大),集成超级综窗配套柜台设备、超级综窗智能受理平台、超级综窗智能录入机器人(机器人自动化程序)、事项精细化梳理适配、综窗业务培训服
务等软硬件产品及配套服务,为各级政务服务大厅提供“无差别”综窗建设“一站式”整体解决方案。
超级综窗运用语音识别、人脸识别、情绪识别、光学字符识别、自然语言处理等人工智能技术,为受办双方提供智能咨询、自动定位办事要点、材料自动分类、材料智能审
核、数据智能摆渡、业务智能协同、办件智能评价等智慧化服务,改变了传统综合窗口办事依靠窗口人员业务能力的服务模式,大幅降低综窗人员岗位经验要求,压缩岗前
业务培训时间和成本,减轻审批单位支撑压力,实现业务受理标准化、规范化、智慧化。
同时,通过数据摆渡、流程自动化等技术,打通政府各部门数据壁垒,切实解决当前政务服务工作中“网络不互通、数据不共享、业务难协同”以及前台受理与后台办理间
数据“二次录入”等问题,将受理人员从繁复的录入工作中“解放”出来,大幅提升窗口服务效能。
此外,产品的软硬件都实现了全国产化,在符合信创要求的同时,实现从“能用”到“好用”的转变。诸多亮点集于一身,助力“一窗受理”工作模式轻松落地。
![](img/trends/20210916/3.png)
此外,卓繁信息还展出了具备最新功能升级的智能政务服务工作台,向专业观众展示了在AI赋能下,政府公共服务办理新模式的便捷与高效,作为卓繁经典产品之一,广泛
应用于全国各城市,但由于产品外形及功能的全新升级,仍吸引诸多专业观众前来驻足围观、咨询与体验。
![](img/trends/20210916/4.png)
在互联网背景下,政务服务领域面临着前所未有的发展机遇,但是在发展过程中也存在着严重阻碍。卓繁信息基于人工智能技术的运用,提出“互联网+政务服务+AI”,为
政务服务数字化转型、优化政务服务创新应用提供有力支撑。未来,卓繁将投入更多精力到产品及技术的自主研发中,推出更多优质政务产品,提升群众办事的幸福感与获
得感。将“专业化、精细化、特色化、新颖化”企业的特性贯穿始终,争做科技创新的领航人,不断为行业发展注入新动能。
![](img/trends/20210916/5.png)
本次中博会在9月16日至19日于中国进出口商品交易会展馆B区(广州市阅江中路382号)持续举办,卓繁信息(智能制造及人工智能展区)B01展位——AI+服
务展区,诚邀您莅临观展!