数字政务先行者 | 卓繁信息即将现身首届数字政府建设峰会!
2021-11-24
南海之滨、珠江之畔的广州,原定于今年八月的2021(第16届)中国电子政务论坛暨首届数字政府建设峰会,由于疫情原因,几经耽搁,如约而至。本次大会,由中共中 央党校(国家行政学院)和广东省人民政府共同举办,以“建设数字政府,加快数字化发展”为主题,大会主要目的是深入贯彻落实党中央、国务院数字政府建设部署,通 过理念宣传、经验交流、成果发布、实践互动等方式,全面总结各地区数字政府建设经验,交流政府服务和治理数字化方面的创新举措,为推动政务服务高质量发展、推进 治理体系和治理能力现代化作出数字政府特有的贡献。
11月26-27日,卓繁信息将进驻广州市琶洲南丰国际会展中心,盛装打点,在会展中心二楼C3展位,期待九州宾客的到来,一览卓繁信息在政务服务领域的智慧之光。
当下,数字化与人工智能技术发展日新月异,使得政府的治理体系、结构与理念产生巨大的变化。可以预见,未来政务服务的形态将与数字化的治理场景高度关联,那么,坚 持将信息技术创新服务于政府改革的卓繁信息,将在本次大会亮相哪些产品呢?
在展会现场,参展宾客将看到具有行业突破性质的产品——“便民服务驿站”。“驿站”可为办事群众提供24小时不打烊的政务服务,并且挣脱传统政务大厅的地域限制,可 于街角、社区、商务区等区域择地设置,办事群众可充分利用碎片化时间去办理事项。相较于便民驿站,传统政务服务大厅正面临着日益增长的办件量与服务窗口处理能力 不足的困境。而关于传统政务大厅的改造,采取的方法是优化窗口布局与分流办事人群,如此一来,不仅成本高、耗时久,而且难以从根本上解决群众办件量不断增加的问 题。针对这一难题,卓繁“便民服务驿站”应时而生。
“驿站”以AI技术为核心,集成了自助办事过程中所需的专业设备,全程智能语音和画面引导用户自助办事,真正实现了政务服务的自助办、随时办。相信在“无人值 守”、“自助办理”、“远程监控”等一系列功能的加持下,“便民服务驿站”将在政务服务领域一骑绝尘!
与“便民服务驿站”同样粲然可观的还有卓繁“超级综窗整体解决方案”!在各级政府积极推进政务服务综窗改革的过程中,不可避免的会遇到传统综窗“两难一大”的问 题,即培训难、留人难、压力大。此外,前台受理、后台办理之间,存在严重的“二次录入”问题,即无法在确保数据安全的情况下,做到数据信息的共享,使得工作综窗 人员在不同系统间重复录制信息,费时费力。
卓繁超级综窗为解决以上问题,利用精细化梳理及AI技术,为办事群众与受办单位量身定制了业务办理系统,将综窗工作人员从繁杂琐碎的事务中解脱出来,提升办事效 率,减轻办事压力。同时,采用数据摆渡与流程自动化技术,在确保数据安全的前提下,实现数据在不同网络之间的自动采集和录入工作,完美破解二次录入难题。基于 此,交互识别、辅助审查、自动分类、无感评价等功能,进一步提升了民众的办事体验。更为关键的是,超级综窗整体实现与国产化组件及操作系统的兼容,并且符合信 创体系标准。
据介绍,大会拟邀请了包含政府部门与行业领军企业在内的1000余位重量级嘉宾,应邀嘉宾将通过线上与线下结合的方式参会,同所有与会人员分享数字政府建设实践经 验、发展规划与未来方向。同时,各级媒体将来到展会现场,向社会观众进行全方位、多角度、立体式的直播,让更多人在线上感受展会的风采。究竟此次“中国电子政务 论坛暨首届数字政府建设峰会”会展出哪些惊爆眼球的数字化成果,卓繁信息在展会上有何亮眼表现?敬请各位的关注!
时间:2021年11月26日-27日;地址:广州市海珠区新港东路630-638号·南丰国际会展中心二楼C3展位。